Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona LUGDROP?
LUGDROP pone a la disposición del turista extranjero o nacional una serie de servicios para que la visita a la ciudad sea más cómoda. Entre ellos, el visitante se puede beneficiar del uso de consignas ubicadas en el centro de la ciudad para depositar el equipaje. El servicio está disponible 24/7. Horario de oficina de 10am a 2:00pm y de 2:00pm a 8:00pm.
¿Cómo puedo reservar una consigna?

1. Selecciona una ubicación disponible
2. Indica la duración deseada (día y hora) y el número de maletas que depositarás,
3. Haz clic en el botón «Reservar» y paga en línea para completar la reserva,
4. Disfruta. Tu equipaje está en un lugar seguro.

¿El precio varía dependiendo del tamaño del equipaje?

No, el precio es €5 por equipaje al día, sin ninguna distinción en las medidas o peso.

¿Es el depósito seguro?

Todos los depósitos son seguros y garantizados, y todo el equipaje depositado a través de la plataforma son cubiertos por un seguro de hasta €200 por cada equipaje.

¿Hay limitantes en el tamaño?

No, no hay límites, incluso equipaje muy largo y muy pesado puede ser depositado.

¿Las tarifas son por hora o por día?

Las tarifas se calculan por día (desde 00.00 a 23.59). Recogidas después de media noche se les aplicará un cargo por día extra.

¿Puedo dejar varias maletas en la consigna?

Sí, todas las que necesites.

¿Puedo pagar directamente en el local?

No, las consignas solo se pueden reservar a través de la web de LUGDROP. Los puntos de depósito LUGDROP no aceptan pagos.

Hice una reserva, pero ya no lo necesito ¿puedo pedir un reembolso?

Las reservas hechas en LUGDROP no son reembolsables o cancelables.

Necesito depositar una maleta grande y una pequeña ¿Tengo que reservar por dos equipajes?

Si, cualquier equipaje, sin importar el tamaño, debe ser registrado online. El depósito no tomará ningún equipaje extra que no esté reservado en línea

Tengo un problema para reservar, ¿a quién puedo contactar para recibir ayuda?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@lugdrop.com o en el número de teléfono +34 914 245 464 de lunes a domingo de 10:00 h a 20:00 h. Nuestro personal estará encantado de solventarte todas las dudas de tu reserva.

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